Комитет ЗАГС Курской области (далее – комитет) рассматривает обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции и полномочиям комитета, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

         Приоритетными задачами комитета при организации работы с обращениями граждан являются всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, недопущение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.

В комитет в I квартале 2023 года поступило 61 обращение граждан, включая перенаправленные из Администрации Курской области, за аналогичный период 2022 года поступило 106 обращений, а в IV квартале 2022 года 63 обращения, из них: 19 письменных, в том числе в форме электронных документов – 9, и 42 устных обращений граждан.

         Обращения, поступившие в комитет на рассмотрение в I квартале 2023 года, распределяются по тематике следующим образом: 

11 обращений (18 %) по вопросам регистрации актов гражданского состояния;

20 обращений (34 %) о выдаче повторных свидетельств (справок) о государственной регистрации актов гражданского состояния;

14 обращение (23 %) о предоставлении информации;

15 обращений (25 %) о проставлении апостиля на документах, подлежащих вывозу за границу;

         По всем обращениям комитетом в полном объеме даны ответы, которые направлены заявителям в установленный законом срок.

         69 % обращений рассмотрены в день их поступления, 15% - в 15-дневный срок, 16 % - в 30-дневный срок.