Информация об обращениях граждан, поступивших в комитет ЗАГС Курской области за 1 полугодие 2023 года

Комитет ЗАГС Курской области (далее – комитет) рассматривает обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции и полномочиям комитета, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Приоритетными задачами комитета при организации работы с обращениями граждан являются всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, недопущение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.
В комитет за I полугодие 2023 года поступило 117 обращений граждан, включая перенаправленные из Администрации Курской области, что на 45 % меньше, чем за аналогичный период 2022 года (213), из них: 56 письменных, в том числе в форме электронных документов – 44 (38 %), и 61 устное обращение граждан.
Обращения, поступившие в комитет на рассмотрение в I полугодии 2023 года, распределяются по тематике следующим образом:
18 обращений (15 %) по вопросам регистрации актов гражданского состояния;
60 обращений (51 %) о выдаче повторных свидетельств (справок) о государственной регистрации актов гражданского состояния;
17 обращений (14,6 %) о предоставлении информации;
18 обращений (15 %) о проставлении апостиля на документах, подлежащих вывозу за границу;
2 обращения (1,7 %) о выплатах к юбилею супружеской жизни;
2 обращения (1,7 %) – благодарность сотрудникам органа ЗАГС.
По всем обращениям комитетом в полном объеме даны ответы, которые направлены заявителям в установленный законом срок.
По результатам рассмотрения 4 обращения, или 3,5 %, имеют положительный результат, на 113 обращений, или 96,5 %, даны разъяснения.

Дата опубликования: 17 июля 2023