Информация об обращениях граждан, поступивших в комитет ЗАГС Курской области за 9 месяцев 2024 года

Комитет ЗАГС Курской области (далее – комитет) рассматривает обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции и полномочиям комитета, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Приоритетными задачами комитета при организации работы с обращениями граждан являются всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, недопущение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.

В комитет за 9 месяцев 2024 года поступило 184 обращений граждан, включая перенаправленные из Администрации Курской области, что на 17 % больше, чем за аналогичный период 2023 года (157), из них: 119 письменных, в том числе в форме электронных документов – 93 ( 78 %), и 65 – устные обращения граждан.

Обращения, поступившие в комитет на рассмотрение за 9 месяцев 2024 года, распределяются по тематике следующим образом:

53 обращений ( 29 %) по вопросам регистрации актов гражданского состояния;

93 обращений ( 52 %) о выдаче повторных свидетельств (справок) о государственной регистрации актов гражданского состояния;

18 обращений ( 10 %) о предоставлении информации;

4 обращения ( 2 %) о проставлении апостиля на документах, подлежащих вывозу за границу;

10 обращения ( 6 %) о выплатах к юбилею супружеской жизни;

2 обращения ( 1 %) – благодарность сотрудникам органа ЗАГС.

По всем обращениям комитетом в полном объеме даны ответы, которые направлены заявителям в установленный законом срок.

По результатам рассмотрения 5 обращений, или 3 %, имеют положительный результат, на 179 обращений, или 97 %, даны разъяснения.