Комитет ЗАГС Курской области (далее – комитет) рассматривает обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции и полномочиям комитета, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

         Приоритетными задачами комитета при организации работы с обращениями граждан являются всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, недопущение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.

В комитет в I квартале 2021 года поступило 94 обращения граждан, включая перенаправленные из Администрации Курской области, что на 6 % меньше, чем за аналогичный период 2020 года (100), и на 14 % меньше, чем в IV квартале 2020 года (109), из них: 43 письменных, в том числе в форме электронных документов – 40 (93 %), и 51 обращение в устной форме.

         Обращения, поступившие в комитет на рассмотрение в I квартале 2021 года, распределяются по тематике следующим образом:

         16 обращений (17 %) по вопросам регистрации актов гражданского состояния;

35 обращений (37 %) о выдаче повторных свидетельств (справок) о государственной регистрации актов гражданского состояния;

11 обращений (12 %) о предоставлении информации;

23 обращения (24 %) о проставлении апостиля на документах, подлежащих вывозу за границу;

9 обращений (10 %) о выплатах к юбилею супружеской жизни.

По всем обращениям комитетом в полном объеме даны ответы, которые направлены заявителям в установленный законом срок.

По результатам рассмотрения 4 обращения, или 4 %, имеют положительный результат, на 90 обращений, или 96 %, даны разъяснения.