Комитет ЗАГС Курской области (далее – комитет) рассматривает обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции и полномочиям комитета, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

         Приоритетными задачами комитета при организации работы с обращениями граждан являются всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, недопущение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.

В комитет в I квартале 2022 года поступило 106 обращений граждан, включая перенаправленные из Администрации Курской области, что на 13 % больше, чем за аналогичный период 2021 года (94), и на 22 % больше, чем в IV квартале 2021 года (87), из них: 48 письменных, в том числе в форме электронных документов – 45 (94 %), и 58 устных обращений граждан.

Обращения, поступившие в комитет на рассмотрение в I квартале 2022 года, распределяются по тематике следующим образом:

         15 обращений (14 %) по вопросам регистрации актов гражданского состояния;

38 обращений (36 %) о выдаче повторных свидетельств (справок) о государственной регистрации актов гражданского состояния;

19 обращений (18 %) о предоставлении информации;

30 обращений (28 %) о проставлении апостиля на документах, подлежащих вывозу за границу;

4 обращения (4 %) о выплатах к юбилею супружеской жизни.

По всем обращениям комитетом в полном объеме даны ответы, которые направлены заявителям в установленный законом срок.

55 % обращений рассмотрены в день их поступления, 28 % - в 15-дневный срок, 17 % - в 30-дневный срок.