Комитет ЗАГС Курской области (далее – комитет) рассматривает обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции и полномочиям комитета, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

         Приоритетными задачами комитета при организации работы с обращениями граждан являются всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, недопущение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.

В комитет за 9 месяцев 2021 года поступило 331 обращение граждан, включая перенаправленные из Администрации Курской области, Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Курской области, Прокуратуры Курской области, Управления Роскомнадзора по Курской области, что на 17 % больше, чем за аналогичный период 2020 года (283), из них: 142 письменных, в том числе в форме электронных документов – 115 (35 %), и 189 устных обращений граждан.

         Обращения, поступившие в комитет на рассмотрение за 9 месяцев 2021 года, распределяются по тематике следующим образом:

         74 обращения (22 %) по вопросам регистрации актов гражданского состояния;

109 обращений (33 %) о выдаче повторных свидетельств (справок) о государственной регистрации актов гражданского состояния;

53 обращения (16 %) о предоставлении информации;

78 обращений (24 %) о проставлении апостиля на документах, подлежащих вывозу за границу;

17 обращений (5 %) о выплатах к юбилею супружеской жизни.

По всем обращениям комитетом в полном объеме даны ответы, которые направлены заявителям в установленный законом срок.

По результатам рассмотрения 13 обращений граждан, или 4 %, имеют положительный результат, на 318 обращений, или 96 %, даны разъяснения.