Информация об обращениях граждан, поступивших в комитет ЗАГС Курской области в 1 квартале 2024 году

Информация об обращениях граждан, поступивших в комитет ЗАГС Курской области в I квартале 2024 года

Комитет ЗАГС Курской области (далее – комитет) рассматривает обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции и полномочиям комитета, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Приоритетными задачами комитета при организации работы с обращениями граждан являются всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, недопущение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.

В комитет в I квартале 2024 года поступило 58 обращений граждан, включая перенаправленные из Администрации Курской области, Прокуратуры Курской области, что на 5 % меньше, чем в I квартале 2023 года (61), и на 45 % меньше, чем в 2022 году (106), из них: 52 письменных, в том числе в форме электронных документов – 42 ( 72 %), и 6 устных обращений граждан, в том числе на личном приёме граждан – 4.

Обращения, поступившие в комитет на рассмотрение в I квартале 2024 года, распределяются по тематике следующим образом:

9 обращений ( 16 %) по вопросам регистрации актов гражданского состояния;

26 обращений ( 46 %) о выдаче повторных свидетельств (справок) о государственной регистрации актов гражданского состояния;

11 обращений ( 19 %) о предоставлении информации;

1 обращение ( 1 %) о проставлении апостиля на документах, подлежащих вывозу за границу;

10 обращений ( 17 %) о выплатах к юбилею супружеской жизни;

1 обращение ( 1 %) – благодарность сотрудникам органов ЗАГС

По всем обращениям комитетом в полном объёме даны ответы, которые направлены заявителям в установленный законом срок.